河北传感自动化招聘线上客服

工作内容：
1.坚决拥护并执行公司的战略决策，协助平台经理完成各项工作；
2.按时登录淘宝或京东平台，做好线上客户接待工作及时解答客户问题；
3.新客户的跟进，协调平台经理和技术支援解决客户问题，完成客户成交，提升询单转化率；
4.做好成交客户和未成交的客户的打标签工作，并按要求提报平台经理做后续分配；
5.每天客户信息的编辑录入存档，在平台经理的带领下进行复盘，查找不足；
6.协调审单、技术支援部、仓库等部门，做好及时沟通、跟进，确保货品无误及发货时效；
7.针对客户反应的问题要**时间响应，和客户保持良好沟通，并及时向上一级反馈相关信息，提高客户满意度；

任职条件：
1.中专及以上学历。（能力优秀可适当放宽）；
2.一年以上电商客服、客服等工作经验。（熟悉工业自动化仪表优先考虑）；
3.坦诚、自信，较高的工作热情，良好的沟通能力；
4.有团队合作精神，服从管理，有敬业精神；
5.熟练操作电脑办公软件。